广州芳村花鸟鱼虫市场：为商户分解难题 为市场经营费心神 |
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2021-09-27 10:07:00 中文资源在线官网网 出处：海洋与渔业杂志
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| 芳村花鸟鱼虫新世界坐落在广州花卉博览园内，位于广佛线龙溪站和菊树站之间，中国最早创立的水族行业协会——广东省水族协会（以下简称“水族协会”）于2018年底入驻这里，2020年10月水族商家基本进驻，是全国最大的水族市场。
今年五月下旬，一场令人措手不及的新冠疫情迫使市场不得已关闭，而市场里面有数千个档口、数万个鱼缸，若是无人照看，将面临严重的损失。为此，水族协会新任会长罗黎明号召20余名留守成员自觉成立应急志愿行动组，义务照看25天。
▲ 水族协会新任会长罗黎明
解封之后，记者走进市场，市场内店铺和外面的地摊已经开始正常营业，工作日也能看见来逛的人，往日的热闹正逐步恢复。罗黎明表示，经过行业人的并肩作战，目前行业的凝聚力空前，下一步协会将组织召开相关的水族展会，让水族产业真正做到与网络、艺术以及资源的集合，让水族走上电商平台、走进学校和社区，促进水族行业更好地发展。
│封闭前│
花鸟鱼虫新世界热闹非凡
水族协会成立于1998年，是中国最早创立的水族行业协会，目前有会员单位300多家。协会下设观赏鱼专业委员会、器材专业委员会和八个总会（魟鱼总会、七彩神仙总会、孔雀鱼总会、龙鱼总会和电商总会、小鱼种总会、七彩神仙鱼总会和水景总会）。2018年12月7日，随着旧市场的搬迁，水族协会也正式入驻广州百艺城“花鸟鱼虫新世界”，随后水族商家也慢慢进驻。“虽然说2018年就进来了，但是完全搬进来是去年10月份的事情。”罗黎明说。
与旧市场相比，新市场在外观设计上更显时尚气派。整个市场以水族馆作为核心，其他场馆环绕其中，场内馆区布局清晰、商铺规划整齐，除了配套中央空调、消防系统、公共展览区外，还有餐饮店、便利店、网红直播间、停车场等配套设施，安保人员24小时轮番值守，市场到周边地铁还有免费接驳车。此外，市民还可以到市场二楼的东西部扶贫协作交易市场采购扶贫农产品，或到旁边的花卉博览园采购盆花，集观光、购物、休闲于一体。
罗黎明说，花鸟鱼虫新世界有5条街道，每条街道的水族定位等级和品类略有不同，外面还有活体水族摊位，另外还有两个展馆，可以用来进行活动，全方位满足顾客要求。进驻以后，市场的人气也逐渐兴旺以来，人多的时候，周末里各个摊位都站满了人。在繁忙时段过来，可以看到这样的景象：一般早上8点，在花鸟鱼虫新世界的地摊活体区，商家们忙着打包、充氧和发货，游客中除了有部分批发商外，更有不少起早的市民前来选购观赏鱼，而在距离该区不远处的雀鸟馆，吱吱喳喳的鸟叫声好不热闹。罗黎明告诉记者，外面的活体摊凌晨五点就有人来做生意，不少懂行的人能在外面淘到好货，大概持续到下午五六点，热闹才慢慢散去。
│封闭时│
20余志愿者照看上万个鱼缸
但是好景不长，今年五月下旬，印度变种新冠病毒“德尔塔”从国外传到芳村，到了5月29日左右，市场就完全封住了。罗黎明说，如果鱼缸缺乏维护，水分蒸发后水泵就会干转，从而导致水无法循环、鱼只有死掉。除此之外，由于设备一直在运转，若是无人维护，存在火灾隐患，若实在无人看管，市场管理人员出于安全考虑，只能安排断电，一旦断电，失去供氧的水族活体也活不成。千余个档口、上万口鱼缸、数十万观赏性水族活体，缺乏照料可能导致数千万元的经济损失。
▲ 组织志愿者开展工作
罗黎明居住的海中村在5月27日封村，所以他就提前住在了市场。29日早上8时接到市场封闭的电话，很多档主无法进场，就赶紧组织20多个留守的档主成立志愿小组。“我们20人分为两人一组，分区域去维护。1000多家档口，水族品类也不一样，幸好大家都还是懂行的人，具备维护的专业知识，但碰上问题，还要再和档主沟通。”
其中，水族相关的约3万平方米，分为五条街，外面的活体地摊则不在看管范围。一天里，他们要做的工作包括检查缸体水质、换水、喂食、更换过滤棉、打开鱼缸照明灯等。鱼缸数量多，品种多样，有鱼类、水草、乌龟，甚至还有些青蛙，蜈蚣等活饵，一个个照料下来，每天七八点起来，往往要忙到凌晨，特别是初期阶段。“最晚的一次我记得是到了凌晨三四点。”除此之外，有些档口养着猫，他们也帮忙喂食和处理猫砂。
▲ 接收抗疫所需物资
另外，为了工作更好进行，罗黎明也简单制定了一些便于工作进行的小规矩，如志愿者需要戴上“执勤”的红袖章，持有绿码，如协调上可在档主微信群，若要送钥匙的则标号后送到市场门口的无接触式爱心传递箱，若实在进不来则由市场工程部在与档主的视频连线下破门。罗黎明笑言：“其实在平时大家左邻右里还是竞争的关系，在暗暗较劲，但是在那段时间，却是尽心尽力帮着看管别人的鱼缸，甚至比自己的更上心。”为了保证疫情防控安全，这20多名志愿者吃住在市场，餐食由市场方订，并配合检疫要求进行了6次核酸检测。
幸好，他们的努力没有白费，经过10多天手忙脚乱后，他们最后也能加快进度，在深夜12点完成所有鱼缸的维护，25多天下来成功把市场的损失控制在10%左右。同时，志愿者们的“义举”也得到了行业人员的交口称赞，水族协会及时发挥了组织能力，凝聚起大家共同战疫的决心，也得到行业的认可，相关媒体也前来采访。“我们的20多名志愿者，其实也不都是会员，但经过这一次的并肩作战，大家入会的意愿有所增强。”
罗黎明指出，这次他们的行动，离不开行业人员的支持。为了援助在里面开展工作的志愿者，水族业内同行组成一个帮帮团，行业里的人给里面的人支援，业内人士捐款金额约八万元，“除了捐款，还有一些厂家给我们提供了1500瓶消毒液和1500瓶消毒水，加起来市值约30万元”。他说这笔钱他们一部分用来买抗疫时所需物资，一部分用在表彰大会上授予志愿者，剩下的则捐赠给公益基金项目。
│解封后│
探索“3+3”发展方针
尽管这次冲击在志愿者的维护下，算是有惊无险地过去，但给水族市场仍造成一定的影响，“首先是线下，解封之后过来逛的人还不多。”一位水族挡主初步估计市场恢复要在中秋前后。“其实这一次，对电商的打击是最大的。”罗黎明指出。据悉，目前水族的销售除了活体，大部分都走线上交易，这里面的许多店铺也是网店的提货点，“若是水族器材90%可以走线上，工程和活体则是10%”，在市场的一些商家，实际上已经是商家的货仓。“以前，若是在淘宝搜索‘水族’，发货地选择‘广州’，很多都是我们的店，现在由于我们一个月都没有发货，销售量变成了零，店铺的权重（评价、销售量和售后服务等的综合评估）下降，一般搜索根本找不到这边的店铺。”他表示，这虽然是不可抗力原因造成的，但平台后台也无法更改相关数据，损失较大。
但罗黎明还是看好水族的电商市场，他表示，自己的网点几乎可以算是广东第一家水族网点，他本人也是水族电商总会的会长，对于下一步，他深信电商之路势在必行。“协会不同时期有不同时期的侧重点。”罗黎明是今年3月份担任的水族协会的会长，对于今后的工作，他提出了“3+3”发展方针，他表示，首先是“3结合”，一是水族与网络结合，二是和艺术结合，三是和资源结合；另外是“3走进”，走进网络电商平台，走进校区和社区，目前也正在着手做相关准备工作，如利用短视频平台和直播方式，展现水族世界的奇妙，培养消费人群，激起消费者的兴趣，提升群众的购买欲。
罗黎明表示，在市场尚未发展起来的时候，必须先做元素结合，靠宣传和商业行为去推动，“我们想的是扩大蛋糕，想直接从终端群体入手，从消费者的需求，带旺市场。只有行业利润增大了，才能持续发展。”为了探索更多的水族模式，罗黎明除了自己的海水水族馆，还在市场开设水族清吧，以音乐结合水族元素，从年轻人的休闲需求入手，想让观众从感受水族到把水族带回家，“毕竟水族没什么门槛的，几十块的小鱼缸，也可以感受。”
他表示，水族协会下一步会在9月份举办一场盛大水族嘉年华，组织行业的人参加。“要把水族市场做旺，离不开行内人的凝聚力。”经此一事，凝聚力显然已经不是问题。记者去的那天，解封不久，各挡主已经在忙前忙后，着手布置，尽管是工作日，但各每条街都有一些人在逛。恢复热闹，指日可待。
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